Вопрос-ответ
- Можно ли узнать точную стоимость переезда по телефону?
- Влияет ли на стоимость переезда удалённость адресов друг от друга?
- Существуют ли и от чего зависят скидки при переезде?
- Как производится оплата Ваших услуг?
- По какому графику работает Ваша транспортная компания?
- Должен ли я доплачивать, если у меня увеличится объём, или сломался лифт?
- Какую информацию я могу получить у менеджера, занимающегося оценкой переезда?
- Как происходит стандартный офисный переезд?
- Что такое переезд "под ключ"?
- Можно ли мне самому упаковать какие-то вещи?
- Какая упаковка для переезда используется в вашей транспортной компании?
- Как осуществляется перевозка хрупких предметов: посуды, техники, антикварной мебели?
- Перевозка сейфов, роялей, пианино и др. - практикуется?
- Предлагаете ли Вы какие-нибудь дополнительные услуги?
Вопрос:
Можно ли по телефону узнать точную стоимость переезда?
Ответ:
Да, можно. Но только на небольшой объём и в том случае, если Вы готовы перечислить и описать все перевозимые предметы, указать этаж, возможность подъезда автофургона, наличие и характеристику лифтов на двух адресах и перечень необходимых дополнительных работ.
Все же, мы рекомендуем Вам воспользоваться нашей услугой по оценке, которая осуществляется бесплатно.
Вопрос:
Влияет ли на стоимость переезда удалённость адресов друг от друга?
Ответ:
Если переезд осуществляется по Санкт-Петербургу, то особой разницы нет. Согласитесь, что при переезде даже в соседний дом требования к качеству упаковки и транспортировки точно такие же, что и при перевозке имущества на другой конец города.
Вопрос:
Существуют ли и от чего зависят скидки при переезде?
Ответ:
Когда Вы повторно обращаетесь за услугами в нашу компанию, то получаете скидку на переезд в размере 5%. Если Вы хотите перевезти большой объём, например, крупный офисный переезд, то Вы получите скидку, размер которой оговаривается отдельно.
Вопрос:
Как производится оплата Ваших услуг?
Ответ:
Оплата производится в любой удобной для Вас форме, предоставляется полный пакет документов.
Вопрос:
По какому графику работает Ваша транспортная компания?
Ответ:
Мы работаем в любое время удобное для клиента, праздники и выходные дни не влияют на стоимость переезда.
Вопрос:
Должен ли я доплатить, если у меня увеличится объём, или сломался лифт?
Ответ:
Если объём перевозимого имущества значительно увеличился, либо Вы захотите воспользоваться дополнительными услугами нашей компанией, не оговорёнными заранее, то составляется дополнительное соглашение к основному договору, в котором будут отражены все дополнительные затраты.
Если к основному объёму добавилось всего несколько вещей, то, конечно же, нет. Что касается поломки лифта, неудобных подъездных путей и т. д., то все риски наша транспортная компания берёт на себя.
Вопрос:
Какую информацию я смогу получить у менеджера, занимающегося оценкой переезда?
Ответ:
У менеджера Вы сможете выяснить все подробности переезда. Но не забывайте, что стоимость переезда рассчитывается непосредственно при оформлении заказа, поэтому оценщик сможет назвать Вам только примерную стоимость.
Вопрос:
Как происходит стандартный офисный переезд?
Ответ:
После заключения договора, за несколько дней до начала переезда доставляется необходимый упаковочный материал ( коробки, скотч и упаковочная бумага, стикеры) для упаковки личных вещей сотрудников и документации, которую Вы желаете упаковать сами. Далее, если объём вашего имущества более 40 рабочих мест, за день до самого переезда, в любое, заранее оговорённое время, бригада упаковщиков нашей компании осуществит подготовку вашего имущества к переезду.
Что это значит? Наши сотрудники разберут, упакуют, промаркируют вашу мебель, технику и т.д. Ваш персональный менеджер, поможет решить все текущие вопросы. В вашем новом офисе вся мебель будет собрана и расставлена согласно плану, оргтехника распакована и выставлена на столы сотрудников, возле которых будут располагаться коробки с их личными вещами. Мы не оставим вас, на следующий день к вам приедет несколько наших сотрудников, которые окончательно развезут и расставят мебель в Вашем новом офисе. Коробки, распакованные вами позже, будут так же вывезены нашими силами.
Вопрос:
Что такое переезд "под ключ"?
Ответ:
Это переезд, в ходе которого все Ваши пожелания по переезду исполняются, а Вы при этом находитесь только в качестве наблюдателя. Наши сотрудники упакуют/распакуют Ваши вещи, посуду, одежду, разберут/соберут и расставят мебель, повесят зеркала, люстры, гардины, полки, осуществят мелкий ремонт мебели, демонтаж и монтаж любых кухонь и другие работы. Кроме того - услуги по благоустройству дома, дачи или офиса, вывоз мусора.
Вопрос:
Можно ли мне самому упаковать какие-то вещи?
Ответ:
Конечно, наши сотрудники заблаговременно доставят Вам коробки, упаковочную бумагу и стикеры для упаковки и маркировки, подскажут, как лучше это сделать.
Вопрос:
Какая упаковка для переезда используется в Вашей компании?
Ответ:
Для упаковки личных вещей и небольшой оргтехники применяются гофрокартонные коробки разных типов и размеров, для упаковки стекла - воздушно-пузырчатая плёнка, упаковочная бумага, мебели - войлочные одеяла и листы картона, плёнка стрейч, пенопластовые уплотнители и многое другое. Все коробки доставляются чистыми, в сложенном виде.
Вопрос:
Как осуществляется перевозка хрупких предметов: посуды, антикварной мебели и техники?
Ответ:
Наша компания не экономит на упаковочном материале. Хрупкие или стеклянные вещи, посуду лучше всего упаковывать, использую специальную ВПП-плёнку или несколько слоёв упаковочной бумаги, плотно укладывая их в коробку. Техника, картины, мебель, статуи и др. предметы искусства надежно переезжают в упаковке из войлочных одеял, гофрокартона и стрейч-плёнки. Для особо ценных картин и предметов интерьера возможно изготовление фанерных ящиков, гарантирующих 100% сохранность даже при форс-мажорных обстоятельствах. Мы тщательно подходим к упаковке предметов.
Вопрос:
Перевозка сейфов, банкоматов, роялей, пианино и др. - сможете?
Ответ:
Конечно. Стоимость перевозки таких предметов оговаривается отдельно, учитывая все габариты, возможность использования лифтов и т.д. Перевозка таких предметов требует профессионализма сотрудников и спецтехники.
Вопрос:
Предлагаете ли Вы какие-нибудь дополнительные услуги?
Ответ:
Да, Вы можете отдельно заказать дополнительные услуги по благоустройству Вашего дома, офиса или дачи, если они не были включены в стоимость переезда заранее. Так же Вы можете воспользоваться услугами наших грузчиков, сборщиков и упаковщиков при перестановке мебели внутри зданий, упаковке на экспорт и дальние расстояния, а также монтаже кухонь и другой мебели.
